Política de privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

IronForce Nutrition Oficial opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra adecuada (los “Servicios”).

IronForce Nutrition Oficial utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar los Servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra u otra transacción o te comunicas con nosotros.

En caso de existir un conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad respecto al tratamiento de información personal, prevalecerá esta Política de Privacidad.

Te recomendamos leer cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces haber leído y comprendido la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que permite identificarte o que puede razonablemente relacionarse contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información:

Información de contacto, incluyendo nombre, domicilio, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

Información financiera y de pago, incluyendo información necesaria para procesar pagos, datos de transacciones, método de pago y confirmación de pago. La información de tarjetas y otros datos financieros puede ser procesada directamente por Shopify y los proveedores de pago correspondientes.

Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones relacionadas con tu cuenta.

Información sobre transacciones, incluyendo productos visualizados, agregados al carrito, guardados, comprados, devueltos, cambiados o cancelados y el historial de compras.

Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos proporciones al realizar consultas, solicitar asistencia o comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador, conexión a internet, dirección IP y otros identificadores técnicos.

Información de uso, incluyendo información relacionada con la forma en que interactúas con nuestro sitio web y nuestros Servicios.

Estas categorías corresponden a las previstas en la plantilla de privacidad proporcionada por Shopify.

Fuentes de información personal

Podemos obtener información personal:

  • Directamente de ti cuando realizas una compra, creas una cuenta, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros Servicios.
  • Automáticamente mediante nuestro sitio web, cookies y tecnologías similares.
  • De proveedores de servicios que utilizamos para operar nuestra tienda.
  • De socios comerciales, plataformas tecnológicas u otros terceros, cuando corresponda.

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Prestación y mejora de nuestros Servicios

Para procesar pagos, administrar pedidos, organizar envíos, gestionar devoluciones, proporcionar servicio al cliente, administrar cuentas, recordar preferencias y mejorar la experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar determinada información para comunicaciones promocionales, campañas publicitarias, análisis de campañas y personalización de publicidad cuando la legislación y tus preferencias de privacidad lo permitan.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Seguridad y prevención de fraude

Podemos utilizar información para autenticar cuentas, proteger la seguridad de las compras, detectar actividades fraudulentas o no autorizadas y proteger nuestros Servicios.

Comunicación contigo

Para responder consultas, ofrecer asistencia, brindar información relacionada con pedidos y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento legal

Podemos procesar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder requerimientos válidos de autoridades competentes, resolver controversias o proteger nuestros derechos.

Meta Platforms, publicidad y medición

IronForce Nutrition Oficial puede utilizar herramientas tecnológicas proporcionadas por Meta Platforms, incluyendo Meta Pixel y Conversions API, para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web.

Dependiendo de tu interacción con nuestra tienda y de tus preferencias de privacidad, estas tecnologías pueden procesar información relacionada con:

  • Tu dispositivo y navegador.
  • Visitas y navegación en nuestro sitio.
  • Productos visualizados.
  • Productos agregados al carrito.
  • Compras y otras acciones realizadas en la tienda.
  • Información relacionada con transacciones y campañas publicitarias.

Utilizamos esta información para medir campañas, analizar conversiones, mejorar nuestra publicidad y, cuando sea permitido, mostrar contenido o anuncios más relevantes.

El uso de estas tecnologías está sujeto a la legislación aplicable, a las opciones de privacidad disponibles en nuestro sitio y a las políticas de las plataformas correspondientes.

Cómo podemos divulgar información personal

En determinadas circunstancias podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para proporcionar nuestros Servicios, incluyendo:

  • Shopify.
  • Proveedores de procesamiento de pagos.
  • Empresas de mensajería y logística.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Servicios de análisis.
  • Plataformas de marketing y publicidad.
  • Proveedores de almacenamiento y servicios informáticos.
  • Proveedores de atención y operación de la tienda.

También podemos compartir determinada información cuando tú lo solicites o autorices, por ejemplo para enviar un pedido o utilizar integraciones con redes sociales.

Asimismo, podremos divulgar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, nuestros Servicios o a nuestros clientes.

Nuestra relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify.

Shopify recopila y procesa determinada información relacionada con el acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar y mejorar sus servicios.

La información que proporcionas mediante nuestra tienda puede ser transmitida y procesada por Shopify y otros proveedores que pueden estar ubicados en países diferentes al tuyo.

Shopify también puede utilizar determinada información derivada de las interacciones con las tiendas que utilizan su plataforma para proporcionar funciones y servicios propios.

Puedes obtener más información consultando la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify y su Portal de Privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia plataformas o sitios web operados por terceros.

Si accedes a dichos sitios, te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad, seguridad y términos.

IronForce Nutrition Oficial no controla las prácticas de privacidad de plataformas externas ni puede garantizar la seguridad o exactitud de la información publicada en ellas.

Datos de menores de edad

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes comunicarte con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Aplicamos medidas destinadas a proteger la información personal.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta y no podemos asegurar que toda transmisión de información sea completamente segura.

Recomendamos no enviar información confidencial mediante canales no seguros.

El tiempo durante el cual conservamos información personal dependerá de factores como la necesidad de mantener una cuenta, procesar pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir contratos y políticas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre ti.

Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.

Cancelación o eliminación: solicitar la eliminación de determinados datos cuando corresponda.

Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.

Portabilidad: solicitar una copia de determinada información o su transferencia cuando resulte aplicable.

Preferencias de marketing: cancelar la recepción de comunicaciones promocionales mediante los mecanismos disponibles en nuestros mensajes o solicitándolo directamente.

Aunque canceles comunicaciones promocionales, podremos continuar enviándote mensajes necesarios relacionados con pedidos, pagos, seguridad o tu cuenta.

Derechos ARCO en México

Si resides en México, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO, respecto al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: executive@ironforcenutritionmx.com
Teléfono: +52 81 2161 4711
Domicilio: Vasco de Quiroga 3900, Torre B, Piso 7, C.P. 05300, Ciudad de México, México.

Tu solicitud deberá contener información suficiente para permitirnos identificarte, identificar los datos personales correspondientes y explicar claramente el derecho que deseas ejercer.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.

Preferencias de publicidad y comunicaciones

Cuando corresponda, puedes solicitar que dejemos de utilizar determinada información para fines promocionales.

También puedes utilizar las opciones de privacidad disponibles en nuestra tienda, en tu navegador o en plataformas externas como Meta para administrar determinadas preferencias publicitarias.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Permitir el funcionamiento de la tienda.
  • Mantener sesiones y preferencias.
  • Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
  • Recordar productos y preferencias.
  • Medir campañas publicitarias.
  • Prevenir fraude.
  • Mejorar la experiencia de compra.

Dependiendo de tu ubicación y de la configuración disponible, podrás gestionar ciertas preferencias relacionadas con cookies y privacidad.

Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos que utilizamos pueden procesar o almacenar información en países distintos al país donde resides.

Cuando resulte aplicable, estas transferencias se realizarán conforme a los mecanismos y requisitos establecidos por la legislación correspondiente. La plantilla de Shopify contempla expresamente el posible procesamiento de información fuera del país de residencia.

Quejas y solicitudes

Si tienes alguna inconformidad relacionada con la manera en que tratamos tu información personal, puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos establecidos al final de esta Política.

Dependiendo de la legislación aplicable, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras operaciones, tecnologías, prácticas comerciales, requisitos legales o regulatorios.

Cuando realicemos modificaciones, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio e indicaremos la fecha de la última actualización.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o para ejercer alguno de los derechos disponibles, puedes comunicarte con nosotros:

IronForce Nutrition Oficial

Teléfono: +52 81 2161 4711
Correo electrónico: executive@ironforcenutritionmx.com
Domicilio: Vasco de Quiroga 3900, Torre B, Piso 7, C.P. 05300, Ciudad de México, México.

La plantilla original de Shopify ya contenía estos datos de contacto, aunque normalicé la redacción y formato de la dirección.